system kolejkowy – księgowość Gdynia
W związku z dużą liczbą klientów, właściciele jednej z gdyńskich korporacji świadczącej usługi rachunkowe postanowili zainstalować w swojej firmie tak zwany system kolejkowy. Jest to urządzenie, które usprawnia i organizuje pracę. Maszyna stanęła w poczekalni dla klientów. Każdy petent, który wchodzi do budynku może za pomocą tego komputera wybrać dotyczącą go opcję. Jeżeli zgłasza się do księgowego wybiera kolejkę numer jeden. Osoby potrzebujące doradztwa podatkowego wciskają numer dwa, potrzebujący pilnej porady adwokata numer trzy i tak dalej. Maszyna przyporządkowuje klientowi konkretny numer. Dzięki temu taka osoba wie mniej więcej jak długo będzie musiała czekać w kolejce i ilu klientów jest przed nią. Może też bez problemu opuścić poczekalnię i wrócić po jakimś czasie bez obaw, że ktoś zajmie jej miejsce. Okazało się, że to proste rozwiązanie z ogromnym zadowoleniem przyjęli zarówno pracownicy jak i klienci. Elektroniczna kolejka zrewolucjonizowała księgowość Gdynia zachęca inne duże firmy usługowe, które borykają się z podobnymi problemami by zainwestowały w takie urządzenie. Ten wydatek bardzo szybko się zwróci, bo klienci nie lubią tracić czasu.
